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  • 如何禮貌得體地接受與拒絕禮品

    發布時間:2015-12-18 15:30:31    作者:    點擊:1379

    我們大多數人都很幸運地接受過禮品,不過,這并不說明我們總能夠禮貌得體地接受禮品。

    并表示感謝。

     

    令人驚訝的是:許多人都把這個既簡單又重要的步驟忘得一干二凈。他們可能會對禮品本身贊不絕口,甚至激動萬分。但是“謝謝你”這三個實實在在的字眼卻不會從他們口中聽到,而這正是表達謝意的關鍵所在。它表明你謝的不是禮物本身而是對方送禮物給你的這一舉動。

     

    讓對方感受到你的愉快。你確實可以找到一些悅耳的話或者至少是令人開心的模棱兩可的話來說。你可以感謝送禮人所花費的心血:“你能想到我太好了。”你可以感謝對方為買到合適的禮品所付出的努力,如:“你竟然還記得我收集古代地圖。”當然,如果你確實喜歡某件禮物,那就明確地告訴對方。

     

    重視別人送的禮物。千萬不要拿禮物開玩笑,或者說任何被人認為是開玩笑的話,除非那是一件惡作劇的禮物。要表現得真心喜歡這件禮物,并對禮物所包含的意義表示感謝。你不難找到一些恭維話,如,“哦,多精致的手工!”“這么罕見的顏色。”“我從沒見過這樣的東西!”或只是一句,“你想得真周到。”

     

    寫感謝信。在口頭表達感謝之外,別忘了寫封感謝信。它表明你花了一些時間,就像送禮人花費時間來挑選禮物一樣。你不僅可以對禮品本身表示感謝,也可以對禮品的外在含義表示感謝。

     

    委婉得體地拒絕禮品

     

    一般情況下,不論你怎樣看待送你的這件禮物,最好表示謝意并接受它。當然,有時候有必要拒收禮品。這可能是由于禮品的價格超過了公司規定的限度,也可能是由于你不便接受那個禮物。拒收禮物時,可遵照下列步驟:

     

    在24小時之內迅速做出反應;

     

    如果送禮人是善意的,向他解釋一下將禮品退回的原因(如公司政策)并對他表示感謝;

     

    如果送禮人不懷好意(隱含附加條件),則只需告訴他禮品不合適。為了自我保護,把退還禮品時寫的信復印一份,保存在卷宗里,并注明退還禮品的日期以及退還方式。

     

    為什么我們要區分兩種不同類型的送禮人;善意的送禮人與不懷好意的送禮人呢?

     

    善意的送禮人可能對公司有關禮品的禁令不了解。他們可能是想誠心實意地想挑選一份你喜歡的禮物,如堅果,卻不知道你對堅果嚴重過敏。你并不想因為拒收受禮品而讓對方難堪。就可以很有禮貌地收下禮物,比如收下那堅果,然后將它謹慎地處理掉。或者你可以為將來埋下伏筆:“你真是太好了,我對堅果過敏,不過我的家人會喜歡的。”

    如果你需要將禮品退回,可以給善意的送禮人寫下這樣的回信:“感謝你的盛情。不過,由于公司政策不允許我接受這件禮物,我只好將它退還給你。”

    從不懷好意的人手里接受禮品意味著你也接受了其中隱含的意思。你要在拒絕這樣的禮品時能婉轉地表達出對這種做法的不滿。回信可以簡明扼要,如“這件禮物確實不合適,請不要再給我送禮了。”

    如果對方打來電話,要你做出解釋,可以重申你信中的話,或者更具體地做出解釋:“這件禮物過于親昵了,我們之間的關系不允許我接受這樣的禮物。”如果對方堅持要你收下禮物,那他就太無禮了。你只需說:“我已經給你解釋清楚了。”或“我仍然不想接受任何禮物。”

    一定要把退還禮品時寫的信復印一份保存在卷宗里,給老板的退禮信可以這樣寫:“我只想讓你知道這件禮物超出了我們公司規定的價格標準。”

    總之,應該在24小時之內快速高效地將禮品退回。


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